html模版兒童買成人打折機票揪心事兒太多
本報記者 孟剛 暑假期間,帶孩子旅遊的傢長多起來瞭,越來越多的傢長註意到,當機票折扣低於5折時,購買兒童機票還不如買成人票劃算;為此,很多傢長都索性給孩子買成人打折機票。而絕大多數航空公司也默許這一做法,兒童可憑出生證明、戶口簿等身份證明換領機票。

記者調查發現,兒童買成人打折機票,或許可以享受到更多實惠,但是揪心事兒也太多。

兒童機票竟比成人票貴

根據中國民航的相關規定,0-2周歲為嬰兒旅客,價格為全價票的10%,嬰兒不占座位,免收民航發展基金與航空燃油稅。2-12周歲為兒童旅客,價格為全價票的50%,民航發展基金免收,航空燃油稅減半收取。顯然,國內許多航線頻現2折、3折特價機票時,為孩子買成人票更劃算。

暑假來臨,北京消費者張女士一傢三口打算去南方旅遊,好不容易趕上某航空公司低於5折的特價機票,可沒想到兒童機票卻還是5折。“這太不合理瞭吧?小孩機票居然比大人的還貴?”張女士托朋友在網上買特價機票,聽瞭報價後她不禁抱怨起來。抱怨歸抱怨,但張女士還是訂下瞭一傢三口從北京至昆明的機票,加上機場建設費、燃油附加稅和保險,一張成人折扣票為2270元,而一張兒童票為2620元,比成人折扣票貴瞭300多元。

記者在不少訂票網站上查詢發現,由於競爭激烈,不少航線的兒童票都會高於成人折扣票,這種現象已較為普遍。如7月16日上海飛太原的航班,最低成人票為4.5折540元,比兒童票便宜約50元;7月17日北京飛上海的航班,最低成人折扣票價為490元,比兒童票便宜約120元。

在線購買限制太多

盡管兒童購買低於5折的成人機票具有價格優勢,不過給兒童購買成人票,在一些訂票網站上卻不大好操作。

記者調查發現,在一些訂票網站上,訂購某些航班時如果輸入兒童的身份證號碼,系統會馬上識別出來,並提示“隻限成人購買”;有的航班則直接將價格劃為兒童票價。

記者在多個在線旅遊平臺上嘗試預訂5折以下的成人機票,在登記第二位乘機人信息時,年齡段選擇“2-12歲兒童”,系統收費自動結算為兒童票價。以7月20日北京至上海的CA155航班為例,如果選擇“成人”,就能享受441元的折扣機票+50元機雞精禮盒場建設費+120元燃油附加稅;如果選擇“兒童”,後面就立刻跳出瞭固定的5折票價:570元+60元燃油附加稅,根本不能按低折扣價買到兒童票。記者還發現,有的訂票網站若年齡段選擇“

12歲成年人”,填好相應的身份信息後則顯示“乘客需購買兒童票”字樣。經記者比較,在線預訂過程遠不如在航空售票處購買方便。

記者致電某預訂平臺客服熱線,工作人員告訴記者,如果成人票低於5折優惠,用戶可在填寫乘機兒童信息時將票種選擇為“

12周歲的成人”,然後再填寫完整的兒童身份信息。如果系統無法正常預訂機票,則說明此成人折扣票不適用於兒童。諸如“旅行套餐”等一些特價產品,兒童就不能購買成人票,隻有正常的航班,兒童才可以購買成人票。

可能存在限制登滴雞精功效機情況

除瞭預訂體驗遠沒有想象的簡單外,兒童購買成人機票後,還擔心登機受影響。相關媒體此前報道瞭有乘客給孩子購買成人折扣機票後,在機場被安檢攔下要求重新補買兒童機票的情況,這也讓很多傢長感到給孩子買成人折扣票有種“名不正言不順”的感覺。記者瞭解到,天津的林先生夫婦帶6歲的女兒坐飛機去上海,由於成人票折扣低於3折,他們就給女兒買瞭成人票,沒想到安檢時被攔下。安檢人員稱,兒童乘機需要購買兒童票。像林先生女兒這樣,盡管拿著戶口簿,卻持有一張成人機票,由於戶口簿上沒有本人照片,他們完全有理由懷疑這個乘客的真實身份。

兒童持成人折扣機票能否順利登機?記者先後撥打瞭東航、海航、南航、國航等航空公司的客服熱線咨詢。東航客服表示,當成人票價低於5折時,兒童可以按成人身份購買打折成人票,但需要和成人一樣繳機場建設費和燃油附加稅;兒童持成人票也能順利登機,但需要帶上戶口本、身份證或出生證明。

而海航、南航的客服人員均表示,當成人票價低於5折時,兒童輸入出生日期,就可以與成人同價購買折扣機票,除此之外還能享受和兒童票一樣的免機場建設費、燃油附加稅減半的優惠。登機時也要求攜帶孩子的身份證件。南航客服人員還表示,在南航的官網上能買到低折扣的兒童票。不過,國航的客服人員表示,在他們的官網兒童隻能買5折票,肯定買不到低折扣的成人票,至於各代售點的情況他們不清楚。

舊規應適時調整

“成人可以享受超低價的折扣,而兒童購票反而給半價的政策限制住瞭。”中國旅遊研究院副研究員楊彥鋒認為,兒童購買成人折扣機票原本就不是一個很成熟的政策體系,迫切需要改革和完善。

記者瞭解到,《中國民用航空旅客行李國內運輸規則》在2004年針對特殊人群的優惠機票使用規定做瞭修改。2004年修改後,兒童按照同一航班成人普通票價的50%購買兒滴雞精推薦童票,提供座位;嬰兒按照同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占座位時,應購買兒童票。航空公司銷售以上優惠客票,不得附加購票時限等限制性條件。以上規定,與修改前的1996年《規則》中規定的“兒童按適用成人票價的50%購買兒童票,提供座位;嬰兒按適用成人票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占用座位時,應購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數應購兒童票”相比,其實沒有實質的改變。

一位業內人士透露,事實上,兒童機票享受半價優惠規定源自國際慣例。早在1985年就引入到我國航空運輸的有關規定中,這個政策在相當長一段時間內深受人們歡迎。兒童票價政策出臺時,國內機票的整體價格處於較高水平,很少有低於8折的機票出現,因此兒童票可以享受到價格優惠。但隨著國內民航市場競爭的激烈,2折、3折的“白菜價”機票越來越多,兒童票比成人票更貴情況也隨之出現雞精推薦

據瞭解,早在2009年年初,當時的民航總局曾透露要對兒童票政策進行修改,但時至今日仍無具體動作。業內人士呼籲,有關部門應盡快出臺相關規定,兒童票應“折上折”,就是在打折成人票的基礎上再打折,這樣才能體現出對兒童的優惠。業內人士還表示,淡季時兒童優惠機票確實不能體現出優惠,但兒童票不受任何條件限制,即使在旺季或艙位緊張的時候也能隨時購買和改簽。因此,兒童優惠機票是否達到優惠的目的,要從全面來看,不能針對某一階段。



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