html模版關於三星Note7的退/換貨 細節都在這兒瞭


三星Note7全球進行二次召回,國行也在內。不過,部分三星Note7用戶不禁迷茫起來,贈品不在瞭怎麼辦?買的水貨怎麼辦?沒瞭Note7用什麼?淡定,別方!針對這些問題,三星官方正式出臺瞭最新公告和召回細則,往下看就是瞭。

在公告中,三星再次表示“真誠的歉意”,確認將於2016年10月14日至2016年12月31日為消費者辦理退換貨。不但Note7可退貨,Note7官方配件(LED保護套、鏡四聲道擴大機推薦面智能保護套、鏡頭保護殼、立式智能保護套、無線充電背夾)也可以在原購買渠道進行退貨,辦理辦法與Note7相同,包裝盒、說明書、零配件(耳機、充電器等)無需退還。

辦理Note7退貨將按照原購買價格全額退款,另外提供200元補貼,換貨需在退貨後進行,購買S7/S7 edge將額外獲得400元補貼,選擇購買其他三星智能手機將額外獲得100元補貼。上述退換貨政策政策在在三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)渠道購買的消費者,統一適用。

至於用戶在退換貨過程中的其他擔心和困惑,三星也進行瞭詳細解答:

1.No汽車重低音擴大機te7是否可以繼續使用?

答:不可以繼續使用,請按照國傢質檢總局發佈的召回公告,辦理退換貨手續。

2.是否必須攜帶購買憑證才能辦理退換貨?

答:丟失購買憑證時可以咨詢原購買渠道或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

3.關於Note7退換貨的疑問需要咨詢哪裡?

答:請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858),工作時間為周一至周日9:00 - 22:00

4.購買時提車用擴大機安裝供的贈品是否需要返還?

答:三星電子附贈的贈品無需返還。

5. Note7產品出現故障,是否可以退換?

答:可以辦理退換貨。但無法查詢手機IMEI時請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

6.在購買的門店是否可以直接退換貨?

答:購買的門店可以退換貨。但在三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)線上渠道購買的產品需要在原購買渠道辦理退換貨。

車用重低音喇叭7.非國行版Galaxy Note7產品是否可以召回?


答:非國行版Galaxy Note7並非是本次中國大陸召回對象,但為瞭給消費者提供便利,非國行版Galaxy Note7產品也可以辦理退貨。詳細內容請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

8. 關於Galaxy Note7手機的合約銷售相關事宜如何處理?

答:因各省的合約政策不一樣,不能提供統一指南,需要遵循當地運營商相關規定辦理。

9. 如何提前登記退換貨?

答:提前登記需使用Galaxy Note7手機操作,長按Home鍵啟動S助手點擊“會員優惠”菜單,輸入本人手機號碼即可完成。詳細方法請詢問門店三星導購員或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。



本文來源:手機中國

責任編輯:段嘉祺_NT7312



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